Im Zweifel für die Schlichtung
[SWR] Landesschau Rheinland-Pfalz
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In ihrem Buch: "Kein Grund zur Klage" spricht die Verbraucheranwältin sich dafür aus, Mittel und Wege zu einer Schlichtung zu suchen, bevor eine Streitigkeit vor Gericht landet.